【沁園學堂】掌握商務禮儀 提高培訓辦班質量

“禮教恭儉莊敬，此乃立身之本。有禮則安，無禮則危。故不學禮，無以立身”。為提升培訓辦班服務質量，學院于5月11日舉辦了商務禮儀培訓，學院主要領導和全體員工以及物業后勤工作人員參加了培訓。

此次培訓為“沁園學堂”內部培訓講座第六講，邀請了IPA國際注冊禮儀培訓師管理中心金牌禮儀講師張瑞霞授課。在三個多小時的培訓中，張老師通過解讀案例、播放視頻、現場演練、互動點評等方式，深入淺出地介紹了衣著形象、言談舉止、位次排序等方面的禮儀知識。張老師指出，注目禮、微笑禮、點頭禮是儀行三件寶，商務交往過程中要注意“看見、回應”，持續不斷地讓客戶感到驚喜。她希望大家日后善用禮儀，成為一個能溫暖他人的人。

院黨委書記朱文彬同志在培訓中強調，在學院教培業務活動中，全體工作人員的行為舉止不僅是個人修養的體現，更是代表了資本市場學院的形象。商務禮儀，重在用心，大家要珍惜和利用這次學習機會，用心看、用心學、用心做，把學到的商務禮儀應用到實際工作中，從言行舉止入手不斷提高個人職業素養，提升培訓辦班服務質量，為學員提供優質的服務。

參加培訓的工作人員表示，此次培訓貼近工作實際，通過全面、系統的學習，大家加深了對商務禮儀的理解，了解了自我介紹、坐姿、站姿、握手、微笑和遞名片等一系列日常商務禮儀知識，受益匪淺。